Bảo trì hệ thống là một trong những công việc định kỳ và cần có, nhất là đối với các hệ thống bãi xe thông minh, hệ thống kiểm soát truy cập, hệ thống CCTV….Megatech cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống từ 12 tháng đến 36 tháng hoặc theo nhu cầu mỗi dự án.
Trong quá trình vận hành, việc bảo trì bảo dưỡng cần được thực hiện nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru hiệu quả.
Sau thời hạn bảo hành miễn phí 12 tháng, Megatech và khách hàng cùng nhau thỏa thuận và ký kết các hợp đồng bảo trì sản phẩm. Các nhân viên của Megatech luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi khó khăn của khách hàng qua điện thoại, qua thư điện tử, fax hoặc trực tiếp tại trụ sở của khách hàng.
Công ty Megatech có riêng hệ thống thông tin lưu trữ các vấn đề vướng mắc thường gặp và cách thức giải quyết nhằm hỗ trợ cho khách hàng một cách nhanh nhất.
Mỗi hệ thống kiểm soát an ninh đều có những đặc điểm khác nhau. Và sau một thời gian dài sử dụng, hệ thống đó cũng sẽ ít nhiều bị ảnh hưởng bởi yếu tố môi trường hay tuổi thọ thiết bị.
Ví dụ như đối với hệ thống bãi xe thông minh, sau một thời gian dài sử dụng, hệ thống đôi khi cũng sẽ xảy ra một số sự cố như thẻ từ không nhận diện được hoặc khả năng chụp biển số cũng không rõ nét, thậm chí cổng barrier bị hư hỏng…Những lỗi phát sinh này ít nhiều cũng sẽ ảnh hưởng lớn đến khả năng hoạt động liên tục của bãi xe đó. Có thể dẫn đến việc phải tạm dừng hoạt động, việc thống kê cũng không chính xác về số liệu. Nghiêm trọng hơn có thể xảy ra những rủi ro không kiểm soát được… Bên cạnh đó, khối lượng phương tiện ra vào bãi xe tòa nhà không hề nhỏ. Do đó việc kiểm tra bảo trì thường xuyên mang đến sự vận hành trơn chu và hiệu quả tốt nhất.
Việc bảo trì bảo dưỡng hệ thống kiểm soát xe hay bất kỳ hệ thống kiểm soát truy cập nào cũng sẽ giúp hạn chế được những nguy cơ tiềm ẩn hỏng hóc và giảm chi phí khi hệ thống hỏng hàng loạt.
Như vậy, việc bảo trì hệ thống bãi xe, hệ thống an ninh, hệ thống kiểm soát ra vào thường xuyên cần được thực hiện để mang đến những giá trị to lớn về mặt kinh tế cũng như an toàn cho người dùng.
Có thể thấy, đa số các dịch vụ cung cấp lắp đặt hệ thống bãi xe thông minh, hệ thống kiểm soát ra vào, hệ thống kiểm soát tổng thể, hệ thống cctv…uy tín đều có những chính sách bảo hành hệ thống cho mỗi khách hàng. Vì thế, lựa chọn địa chỉ uy tín và tận hưởng lợi ích mà dịch vụ đem lại chính là những gì mà khách hàng cần.
Megatech là địa chỉ tin cậy cho khách hàng, cung cấp và lắp đặt các hệ thống kiểm soát an ninh. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì hệ thống tốt nhất hiện nay mà khách hàng có thể tin tưởng sử dụng.
Ngoài ra với những hệ thống mà chúng tôi chưa trực tiếp thi công, chúng tôi nhận nâng cấp tính năng của hệ thống hiện đại và an toàn hơn.
Công tác bảo hành sản phẩm được thực hiện khi sản phẩm đã cung cấp cho khách hàng có vấn đề phát sinh gây ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
Quá trình bảo hành có thể được thực hiện qua các kỹ thuật của công ty hoặc điện thoại, internet, qua email, phần mềm truy cập từ xa hoặc trực tiếp tại khách hàng.
Thông thường các yêu cầu bảo hành của khách hàng được thực trong ngày.
Định kỳ theo thời gian – hàng quý hoặc hàng tháng, nhân viên thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Megatech sẽ bảo trì định kỳ tại trụ sở của khách hàng qua hình thức thăm hỏi tình hình sử dụng, ghi nhận các ý kiến phản hồi, đề xuất của khách hàng, kiểm tra và xử lý bảo trì nếu cần thiết.
Hỗ trợ sử dụng được thực hiện khi có các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến quá trình sử dụng sản phẩm và hoạt động của doanh nghiệp.
Hỗ trợ sử dụng bao gồm các công việc như:
– Tư vấn sử dụng
– Tư vấn khắc phục sự cố
– Tư vấn lắp đặt, tự bảo dưỡng và sửa chữa cho quý khách hàng
– Tư vấn hỗ trợ sử dụng trên các thiết bị kiểm soát và phần mềm khi có nghiệp vụ mới phát sinh tại doanh nghiệp, công ty, nhà xưởng…
Hiện tại hệ thống bảo hành, bảo trì và hỗ trợ sử dụng của Công ty Megatech đang phục vụ rất nhiều khách hàng trên toàn quốc.
Quý khách hàng đang có nhu cầu sửa chữa, bảo trì bảo dưỡng hay nâng cấp hệ thống kiểm soát truy cập của mình hoặc cần tư vấn giải pháp kiểm soát an ninh chuyên nghiệp. Hãy liên hệ ngay Megatech – hơn 7 năm kinh nghiệm cung cấp và lắp đặt hệ thống kiểm soát ra vào hiện đại cho rất nhiều khách hàng trên khắp cả nước.
Hotline: 0932 719 168
Email: info@megatechco.vn
